En Betta Soluciones (fábrica de calefacción industrial, Córdoba, Argentina) respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos tratamos, con qué fin y cuáles son tus derechos, incluyendo el uso de nuestra tienda online (con pagos a través de Mercado Pago) y de nuestra integración con las plataformas de Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp) para la gestión de nuestra publicidad y la atención de consultas.
1. Responsable del tratamiento
Betta Soluciones — Máquinas Herramientas.
Córdoba, Argentina.
Correo de contacto: bettasoluciones.ventas@gmail.com
2. Qué datos tratamos
- Datos de contacto que nos enviás: nombre, teléfono, correo y consulta, a través de nuestro formulario web o de WhatsApp, cuando solicitás información o un presupuesto.
- Datos de pedidos y pagos online: cuando hacés un pedido en la web, tratamos tu nombre, correo, teléfono, localidad y, si lo indicás, CUIT, junto con el detalle de los equipos pedidos, para gestionar tu compra, coordinar el envío y emitir la factura. El pago con tarjeta de débito o saldo se procesa íntegramente en Mercado Pago: no vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta; solo recibimos la confirmación del pago.
- Datos de nuestras cuentas comerciales en Meta: a través de una aplicación propia conectada a la API de Meta, accedemos a información de nuestras páginas y cuentas publicitarias (campañas, anuncios y métricas de rendimiento) con el único fin de administrar y optimizar nuestra propia publicidad. No accedemos a perfiles ni datos privados de terceros.
- Datos de navegación: información técnica básica del sitio (de forma anónima/agregada).
3. Para qué usamos los datos
- Responder consultas y elaborar presupuestos.
- Gestionar tus pedidos y pagos hechos en la web, coordinar el envío y emitir la factura correspondiente.
- Gestionar y mejorar nuestras campañas publicitarias en Meta.
- Contactarte por los canales que nos indicaste (WhatsApp, correo o teléfono).
4. Con quién compartimos los datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Para procesar los pagos online utilizamos Mercado Pago (Mercado Libre S.R.L.), que actúa como procesador de pago y trata los datos de la transacción según sus propias políticas. Para publicidad y comunicación utilizamos plataformas de Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram, WhatsApp), sujetas a sus propias políticas. Los datos pueden tratarse en servidores de dichos proveedores.
5. Conservación y seguridad
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para atender tu consulta, gestionar tu pedido o cumplir obligaciones legales, contables e impositivas. Aplicamos medidas razonables para protegerlos frente a accesos no autorizados.
6. Tus derechos
Podés solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a bettasoluciones.ventas@gmail.com. Para la eliminación, consultá nuestra página de Eliminación de Datos.
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con su fecha de actualización.
8. Contacto
Por cualquier consulta sobre privacidad: bettasoluciones.ventas@gmail.com
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